因为武汉暴发的新冠肺炎，这个春节过得很不平静，可以说，在外工作生活的武汉和湖北的游子，尤其过得揪心。在海内外医学界都相对缺乏了解的新冠肺炎冲击来临、以及随后党和政府采取的一系列应对举措对武汉市民生活带来广泛影响时，武汉市民所表现出来的大局意识、自我牺牲精神、执行力、在疫情无情冲击之下的坚韧、担当与责任感，都彰显出武汉确实是一座伟大的城市。

 

这段时间，我们看到不少在武汉的朋友传来的视频，常常为第一线的医护人员在重压之下一往无前的奉献精神、为海内外公众对于武汉的大公无私的及时支持而感动得落泪。期待武汉尽快从这场史无前例的疫情冲击中恢复过来，重新焕发生机与活力。

 

疫情当前，我相信不同领域的专家都在关注和研究新冠肺炎，武汉是一座崛起中的千万人口的世界级超级大都市，这次新冠肺炎的暴发对武汉提出了更高的要求，期待武汉经此一役，武汉能大幅提升城市管理能力和危机应对能力，不仅从人口规模和经济规模上，而且从管理能力上，真正跻身世界级的大都市。

 

为了应《长江日报》之邀给武汉提建议，我专门询问了不同专业领域、身处海内外不同城市的多位朋友，他们也积极踊跃提出了许多建议，这一点应当是大家带有共性的对武汉的期待。

 

具体来说，从全球现代城市管理的角度看此次新冠肺炎的应对，首先可以强化智慧城市的建设，更多通过信息科技和数字科技来赋能城市管理，要着眼于现代大都市来完善城市管理。例如，当前要及时准确掌握流动人口的流动情况、第一时间发现传播源、第一时间梳理传播路径，对预防疫情、发现病例、阻断疫情传播都具有十分重大的意义。

 

目前不同城市在应对中，还是主要通过居委会等渠道的人工方法，这往往既不够及时，不够准确，也因为需要耗费大量人力而不够全面、不够经济。在信息技术、大数据技术高度发达的时代，特别是中国的社交工具普及程度全球领先，应该更多主动考虑用数字技术手段来解决上述问题。在特殊条件下，电商公司的快递员和“骑手”已经成为新的环境下类似电力网络一样的现代城市运行的重要基础设施，也需要给予他们特别的保护措施，使他们在特殊条件下还能继续发挥重要作用。同时，要强化生鲜市场的标准化规范化改造。

 

其次，在信息传递速度显著加快的今天，武汉市要打造自身有影响力的数字传播平台和信息平台。及时传递中央、省市的权威信息，避免谣言泛滥产生恐慌，这些平台也可让海内外关心武汉疫情的公众及时全面客观地了解武汉，对市民来说，这些平台也是及时了解各种疫情应对知识的重要平台，例如，此次疫情来袭，我们的不少同学和朋友都参与和组织了医疗用品捐赠，特别是海外的朋友，往往因为不了解捐赠的流程、便出现一些衔接不力的问题。

 

第三，现代城市的基本特质是尊重人，强调以人为本，一座尊重人的城市，才会赢得更为广泛的尊重。例如，在隔离期间，在居民集聚区建立粮油蔬菜等配送点，对于年迈老人等弱势群体要给予必要的生活支持。另外，因为应对新冠肺炎的需要，许多地区需要对来自武汉和湖北的旅客进行隔离，在这个过程中，如何把握好防范疫情隔离的必要性与尊重这些武汉籍游客的平衡是不容易的，要防止出现盲目歧视无辜的武汉游客的情况，在这个过程中，有不少城市的做法，例如杭州等地，为武汉的游客提供了良好的配套环境，体现了现代城市的管理水准。武汉应当呼吁各地照顾好这些在外的武汉籍人士的正常生活，并且发挥武汉在各地办事处和相关机构的作用，为这些人员提供支持，并且应当允许他们在需要时及时返回武汉。

 

第四，要充分相信武汉市民，放手发挥武汉市民的积极性。例如，组织志愿者服务组织，在确保安全的前提下，参与抗击疫情的相关工作，例如维护各级医院的排队组织、物资调配，改善排长队的老人的排队环境，提供免费的口罩和消毒液等等。

 

第五，武汉是具有龙头枢纽地位的中心城市，而中国当前城市化的进程越来越以城市群为主要载体，武汉与周边的中小城市有着十分密切的联系，因此，在抗击疫情的过程中，既要关注武汉城区的疫情，也要适当关注周边中小城市的疫情。而且这些中小城市和农村地区的医疗条件、以及公众应对疫情的知识等都相对弱于中心城区，因此，要从整个大城市群的角度，关注整个城市群在抗击疫情方面的进展，并力所能及地提供支持。